Проект: Детский Лагерь «Эволюция». Развитие продукта для увеличения продаж и дохода в отеле

В 2018 году передо мной была поставлена задача увеличить объем продаж в Центре Спорта «Эволюция» в Евпатории (Крым) в период межсезонья. Задача заключалась в том, чтобы обеспечить стабильный поток клиентов круглый год, что особенно важно для бизнеса, зависящего от сезонных колебаний. С этой целью было решено запустить новый продукт — детский оздоровительный лагерь для детей от 8 до 16 лет. Этот проект стал не только важным шагом в развитии бизнеса, но и наглядным примером того, как можно использовать различные подходы для увеличения дохода в отеле и повышения прибыльности.

Центр Спорта «Эволюция» ранее использовался как паралимпийская база, а с 2014 года стал спортивным объектом для тренировок и сборов более чем 54 видов спорта. Однако основная активность была сосредоточена на летних месяцах, когда спортивные группы приезжали для занятий. Задача заключалась в том, чтобы обеспечить продажи в отеле и загрузку спортивного центра в периоды межсезонья, когда поток клиентов значительно снижался.

Для этого было решено создать детский лагерь, основная цель которого заключалась в обучении детей плаванию в рамках увлекательной и активной лагерной жизни. Программа лагеря была тесно связана с спортивной инфраструктурой центра и предназначена для того, чтобы обучать детей плаванию, а также развивать навыки, необходимые для уверенного плавания.

Для того чтобы создать дополнительный доход, важно было не только разработать интересную программу для детей, но и продумать способы увеличения дохода в отеле и на спортивном объекте, а также привлечения постоянных и новых клиентов. В ходе реализации проекта мы сосредоточились на нескольких ключевых аспектах:

Один из главных факторов, повлиявших на доходность проекта, заключался в эффективном использовании инфраструктуры спортивного центра. Мы приняли решение открыть 50-метровый открытый бассейн и использовать его зимой для проведения тренировок на свежем воздухе. Это было инновационным решением, которое привлекло большое количество клиентов, так как на тот момент в зимнее время бассейны в открытом формате в Крыму не работали. Для запуска бассейна необходимо было привлечь не менее 100 человек, чтобы проект стал финансово оправданным. Таким образом, использование открытого бассейна не только повысило привлекательность лагеря, но и существенно увеличило доход в отеле, поскольку к проекту подключались и другие части инфраструктуры.

Основной акцент был сделан на привлечение групп спортсменов для проведения учебно-тренировочных сборов по плаванию. Для этого мы предложили участникам турнир по плаванию, который проводился в последние выходные зимних каникул. Этот турнир стал важным событием, и привлечение групп спортсменов обеспечило стабильный поток клиентов, который помог увеличить продажи в отеле. Турнир привлек внимание как профессиональных спортсменов, так и любителей плавания, что дало дополнительный поток клиентов.

Для стимулирования продаж было запущено предложение кешбэка в размере 20% по карте «Мир» для всех клиентов, бронирующих путевки в лагерь или участие в сборных тренировках. Эта программа также распространялась на бронирование номеров для родителей, которые хотели посетить своих детей. Кешбэк стал отличным инструментом для увеличения продаж и привлек больше клиентов, особенно в межсезонье, когда спрос на такие услуги обычно снижается.

Важным элементом успеха было привлечение как профессиональных спортсменов, так и любителей. Мы предложили путевки не только для начинающих, но и для профессиональных спортсменов до 18 лет. Спортивный лагерь стал отличной возможностью для них не только повысить свои навыки в плавании, но и найти новых друзей, что является важным аспектом для молодежных спортивных программ. Этот подход позволил привлечь более широкую аудиторию и обеспечил дополнительный доход.

Одним из ключевых факторов, которые влияли на доходность проекта, было создание многозадачной программы, которая включала в себя не только спортивные тренировки, но и развлекательные мероприятия, такие как турнир по плаванию и другие активности. Это создавало дополнительную ценность для клиентов, а также привлекало больше детей и их родителей. Продажи в отеле увеличивались благодаря тому, что наши клиенты использовали дополнительные услуги: турнир, тренировки, а также бронировали дополнительные ночи в отеле.

Проект оказался крайне успешным, так как мы смогли привлекать большое количество клиентов в межсезонье. Мы не только увеличили доход в отеле, но и добились того, что проект стал стабильным источником дохода для центра в течение всего года. Успех этого проекта заключался в правильной комбинации спортивных мероприятий, интересных предложений для семей и программ, направленных на развитие детей в активной и спортивной среде.

Важно отметить, что интеграция дополнительных услуг, таких как спортивные турниры и кешбэк, значительно повысила интерес и лояльность клиентов. Это позволило укрепить связи с постоянными клиентами и привлекло новых, что является важным для роста бизнеса и увеличения доходности в отеле.

Развитие детского лагеря «Эволюция» стало отличным примером того, как можно использовать новые продукты и инновационные идеи для увеличения доходности в отеле и повышения прибыльности бизнеса. Это подтверждает, что для успешного ведения бизнеса в спортивных и гостиничных учреждениях важна не только качественная инфраструктура, но и способность внедрять новые предложения, которые заинтересуют различные группы клиентов.

Проект показал, как важно ориентироваться на потребности клиентов и развивать многозадачные программы, которые могут принести дополнительные доходы. Создание новых продуктов и использование маркетинговых инструментов, таких как кешбэк и соревнования, способствует росту продаж в отеле, что особенно актуально в межсезонье. Этот подход позволяет не только привлечь новых клиентов, но и укрепить позиции на рынке, обеспечивая стабильный поток дохода в течение всего года.