черновик

Обо мне
Портфолио
Как я работаю
Услуги
Блог

Обо мне
Портфолио
Как я работаю
Услуги
Блог

Записаться на консультацию

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Записаться на консультацию

Отельер
Ольга Бычкова

С большим удовольствием делаю то,
что приносит финансовый результат

Место,
где семья расцветает

Семейный хаб развлечений и вкусных впечатлений

Я окончила Санкт-Петербургский Государственный Экономический Университет по специальности «Туризм» и получила степень магистра по направлению «Гостиничное дело». Свой профессиональный путь я начинала с практики в пятизвёздочном отеле сети Grecotel в Греции, а затем прошла путь от работы в разных службах отелей до запуска и управления гостиничными объектами разного уровня.

Я знаю гостиничный бизнес изнутри: от отелей без категории до четырёхзвёздочных объектов с высоким уровнем сервиса. Мне довелось запускать сезонные отели в разных регионах России, разрабатывать и внедрять новые направления в продажах, а также проводить ребрендинг отелей и гостевых домов с целью повышения их доходности.

Приветствую вас!

Меня зовут Ольга Бычкова, и вот уже 13 лет я работаю в индустрии гостеприимства, совмещая операционное управление и коммерческий блок.

Чем я могу помочь вашему отелю

Провести аудит и определить проблемные моменты в работе отеля

Сформировать продукт отеля и стратегию в работе

Подготовить пакет стандартов операционной деятельности

Сформировать политику продаж для отеля

Увеличить уровень лояльности ваших гостей

Составит перечень рекомендаций по направлению работы отеля на ближайший год

Обеспечить стабильную загрузку отеля

Обучить персонал

Оптимизировать PMS-систему отеля

Предоставить услуги сопровождения коммерческого отдела

Мое портфолио

Grecotal Corfu Imperial 5* (Греция, Корфу)
GuestRelation

Отель греческой сети Grecotal Corfu Imperial 5* обеспечивал гостям сервис высшего уровня, сопровождая их на протяжении всего пребывания на курорте.

PERSONAL TOURS
(Санкт-Петербург)

Организация индивидуальных экскурсий по Санкт-Петербургу и Москве для частных и деловых клиентов. Знакомство иностранных гостей с культурой и историей России через персонализированные экскурсионные программы.

Город-отель “БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ” (Сочи)

Работа во время Олимпиады Сочи 2014 на территории гостиничного комплекса. Подготовка номерного фонда к заселению гостей, а также участие в открытии ресторанов и баров на территории с последующей работой в одном из ресторанов.

Отель «Русь» 4* (Санкт-Петербург)

Работа в крупном отеле в центре г. Санкт-Петербурге в переломный период для объекта: смена собственника, концепции, направления продаж, выход из кризисных ситуаций в период «низкого» сезона.

Управляющая компания UPRO GROUP

Петербургская компания, управляющая курортными отелями на юге России, спортивными центрами и санаториями.

Центр Спорта «Эволюция» (Крым, Евпатория)

Занималась формированием учебно-тренировочных сборов для спортсменов, сформировала продукт детского лагеря “Звездный”, а также курировала турниры по плаванию EvoOpen.

Отель Chalet Provence 3* (Анапа)

Первый отель, где передо мной стояла задача самостоятельно организовать запуск объекта, подобрать и обучить персонал, сформировать стандарты работы, отработать сезон, а дальше закрыть до нового сезона.

Апарт-Отель Династия (Сочи)

Во время зимнего сезона передо мной стояла задача сформировать продукт: на территории апартаментов сформировать сервис, соответствующий трехзвездочному отелю.

Отель Журавли 4* (Анапа)

Запуск сезонного отеля, формироваие продукта отеля через формирование концепции и стандартов, работа над лояльностью гостей.

Отель «Порт Ольхон»
(о. Ольхон)

Отель специализируется на тематических мероприятиях, которые мы с командой организовывали во время зимнего сезона.

Отель «Фрегат» 2* (Иркутск)

Формирование продукта, обновление фирменного стиля, ребрендинг, смена операционных программ, ремонтные работы, внедрение стандартов операционной деятельности.