RevPAR показывает выручку на номер. Но выручка — не прибыль. Отель может иметь отличный RevPAR и при этом терять деньги из-за раздутых операционных расходов. Показатель, который закрывает этот пробел, — GOPPAR: доход, оставшийся после операционных расходов, в пересчёте на доступный номер. Это метрика уровня собственника и генерального управляющего, а не только отдела продаж.
Разберём, что такое GOPPAR, как его считать и почему он важнее выручечных показателей для оценки реальной эффективности отеля.
Что такое GOPPAR
GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room) — валовая операционная прибыль в пересчёте на каждый доступный номер отеля. В отличие от RevPAR, который отражает только выручку, GOPPAR показывает, что остаётся после вычета операционных расходов — то есть реальную прибыльность бизнеса, а не только его оборот.
Это один из немногих показателей в индустрии, который учитывает эффективность управления затратами, а не только успешность продаж.
Телеграм-канал
"Вдохновение Отельера"
Разбираю реальные кейсы из мира отелей: победы, провалы и инсайты продаж, которые приносят деньги. Делюсь ресурсами, чтобы не выгорать и расти в профессии.
Где GOP (Gross Operating Profit) — валовая операционная прибыль отеля: общая выручка отеля по всем направлениям (размещение, питание, спа, конференц-услуги и прочее) за вычетом прямых операционных расходов на эти направления и общих операционных расходов отеля (зарплаты, коммунальные платежи, маркетинг, административные расходы).
GOP не включает вычет процентов по кредитам, налога на прибыль, амортизации и арендных платежей за землю или здание — это метрика операционной эффективности, а не итоговой чистой прибыли.
Пример расчёта
Отель на 100 номеров за месяц заработал по всем направлениям 8 000 000 рублей общей выручки. Операционные расходы (зарплаты, коммуналка, закупки, маркетинг, содержание общих зон) составили 5 200 000 рублей.
GOP = 8 000 000 − 5 200 000 = 2 800 000 рублей
GOPPAR = 2 800 000 ÷ 100 = 28 000 рублей на номер за месяц
Этот показатель можно сравнивать с аналогичными отелями по рынку (бенчмаркинг), с прошлыми периодами и с бюджетным планом — во всех случаях он показывает реальную операционную эффективность управления, а не только успех продаж.
Чем GOPPAR отличается от RevPAR и TRevPAR
RevPAR — выручка от размещения на доступный номер. Не учитывает ни дополнительные доходы, ни расходы.
TRevPAR — полная выручка по всем направлениям на доступный номер. Учитывает доходы, но всё ещё не учитывает расходы.
GOPPAR — выручка минус операционные расходы на доступный номер. Единственный из трёх показателей, отражающий прибыльность, а не только оборот.
Отель с высоким TRevPAR, но раздутыми затратами на персонал или неэффективными закупками может иметь GOPPAR ниже, чем более скромный по выручке, но экономно управляемый конкурент.
Что влияет на GOPPAR
Эффективность управления затратами. Оптимизация расходов на персонал, энергоресурсы, закупки без потери качества сервиса — прямой рычаг роста GOPPAR.
Структура выручки. Дополнительные услуги с высокой маржинальностью (спа, конференц-услуги) поднимают GOPPAR сильнее, чем рост загрузки по низкому тарифу.
Сезонность и загрузка персонала. Постоянные затраты на персонал при низкой загрузке в межсезонье сильно давят на показатель — гибкий сезонный найм помогает балансировать.
Технологии и автоматизация. Снижение ручного труда за счёт автоматизации операционных процессов сокращает издержки при том же объёме услуг.
GOPPAR становится управляемым показателем, когда учёт доходов и расходов ведётся точно и синхронизированно с операционными данными. Настройка PMS-системы помогает связать операционную и финансовую аналитику для расчёта реальной прибыльности.
Кому важен GOPPAR
Собственнику и инвестору. GOPPAR — ключевой показатель при оценке инвестиционной привлекательности отеля и принятии решений о продаже, реновации или масштабировании.
Генеральному управляющему. Отражает результат управленческих решений в комплексе — не только продажи, но и операционную дисциплину.
Управляющей компании. При сравнении эффективности нескольких объектов в портфеле GOPPAR даёт более честную картину, чем RevPAR, который можно нарастить за счёт демпинга без оглядки на затраты.
Типичные ошибки при работе с GOPPAR
Ориентация только на выручку. Рост RevPAR преподносится как успех, хотя операционные расходы росли быстрее, и GOPPAR фактически падал.
Неполный учёт операционных расходов. Часть затрат (например, косвенные административные расходы) не включается в расчёт, что завышает показатель искусственно.
Нет сравнения с бенчмарком. Абсолютное значение GOPPAR малоинформативно без сопоставления с рынком или прошлыми периодами.
Разовые расходы искажают месячный показатель. Крупная единовременная закупка оборудования в отчётном месяце резко занижает GOPPAR, что нужно учитывать при интерпретации.
Итог
GOPPAR — показатель, который переводит разговор с языка выручки на язык реальной операционной прибыли. Отель с впечатляющим RevPAR может оказаться менее эффективным бизнесом, чем скромный по обороту, но дисциплинированный по затратам конкурент.
Регулярный расчёт GOPPAR и его сравнение с рынком и прошлыми периодами — инструмент, без которого управление отелем сводится к погоне за оборотом без понимания реальной прибыльности.
Настроить учёт для точного расчёта GOPPAR и связи операционных и финансовых данных — настройка PMS-системы.