Гостиничный консалтинг

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Помогаю отелям увеличить доход, оптимизировать процессы и улучшить гостевой сервис — от запуска и позиционирования до тонкой настройки операционной эффективности. Подключаю проверенные инструменты управления, монетизации и стандартизации, чтобы отель работал стабильно, рос и выделялся на фоне конкурентов.

О консолтинге

Консалтинг для строящихся объектов

Консалтинг для действующих отелей

Мое портфолио

Grecotal Corfu Imperial 5* (Греция, Корфу)
GuestRelation

Отель греческой сети Grecotel Corfu Imperial 5* обеспечивает гостям сервис высшего уровня. В мои обязанности входило сопровождение отдыхающих на протяжении всего их пребывания, организация их досуга и контроль качества обслуживания.

PERSONAL TOURS
(Санкт-Петербург)

Организация индивидуальных экскурсий по Санкт-Петербургу и Москве для частных и деловых клиентов. Разработка экскурсионных программ, адаптированных под интересы гостей, включая знакомство с культурой и историей России.

Город-отель “БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ” (Сочи)

Работа во время Олимпиады Сочи-2014 в гостиничном комплексе. Подготовка номерного фонда к заселению, участие в открытии ресторанов и баров, последующая работа в одном из них.

Отель «Русь» 4* (Санкт-Петербург)

Работа в период масштабных изменений: смена собственника, обновление концепции и перезапуск продаж. В сложных условиях низкого сезона удалось оптимизировать загрузку отеля, развить устойчивость к стрессовым ситуациям и навыки эффективных продаж.

Управляющая компания UPRO GROUP

Управляющая компания, в портфеле которой — курортные отели на юге России, спортивные центры и санатории.

Центр Спорта «Эволюция» (Крым, Евпатория)

Организация учебно-тренировочных сборов для спортсменов, разработка и запуск детского лагеря «Звёздный», курирование турниров по плаванию EvoOpen.

Отель Chalet Provence 3* (Анапа)

Сезонный городской отель в курортной зоне. Полностью организовала запуск объекта: подбор и обучение персонала, разработка стандартов работы, управление в течение сезона и подготовка к закрытию.

Апарт-Отель Династия (Сочи)

Отель в горной местности. В зимний сезон сформировала сервис, соответствующий уровню трёхзвёздочного отеля, на базе апартаментов.

Отель Журавли 4* (Анапа)

Семейный курортный отель в Джемете. Закрытая территория, 4 бассейна, ресторан со шведской линией, анимация. Запуск сезонного отеля, разработка концепции, стандартов обслуживания и работа с лояльностью гостей.

Отель «Порт Ольхон»
(о. Ольхон)

Сезонный отель с номерами и отдельными домиками, рестораном сибирской кухни и баром. Организация тематических мероприятий в зимний период.

Отель «Фрегат» 2* (Иркутск)

Городской отель. Основная задача — увеличение дохода через ребрендинг, обновление фирменного стиля, внедрение новых стандартов и операционных программ.

Отель «Сириус» 3* (Геленджик)

Курортный семейный отель. Участие в масштабном ребрендинге: преобразование гостевого дома в современный отель.

Парк-отель «Байкал-Аляска» 3* (Иркутск)

Городской отель с невероятной инфраструктурой и интересной историей основания. Участие в работе над тематическим отелем.

Подписаться в Telegram

Телеграм-канал
"Вдохновение Отельера"

Разбираю реальные кейсы из мира отелей: победы, провалы и инсайты продаж, которые приносят деньги. Делюсь ресурсами, чтобы не выгорать и расти в профессии.

Оставьте заявку, я свяжусь с Вами

Остались вопросы?