Четкие стандарты – залог качественного сервиса
Служба безопасности
Отдел закупок и многое другое
Отдел закупок и многое другое
Отдел персонала
Отдел продаж
Отдел продаж
Я окончила Санкт-Петербургский Государственный Экономический Университет по специальности «Туризм» и получила степень магистра по направлению «Гостиничное дело». Свой профессиональный путь я начинала с практики в пятизвёздочном отеле сети Grecotel в Греции, а затем прошла путь от работы в разных службах отелей до запуска и управления гостиничными объектами разного уровня.
Я знаю гостиничный бизнес изнутри: от отелей без категории до четырёхзвёздочных объектов с высоким уровнем сервиса. Мне довелось запускать сезонные отели в разных регионах России, разрабатывать и внедрять новые направления в продажах, а также проводить ребрендинг отелей и гостевых домов с целью повышения их доходности.
Я знаю гостиничный бизнес изнутри: от отелей без категории до четырёхзвёздочных объектов с высоким уровнем сервиса. Мне довелось запускать сезонные отели в разных регионах России, разрабатывать и внедрять новые направления в продажах, а также проводить ребрендинг отелей и гостевых домов с целью повышения их доходности.
Приветствую вас!
Меня зовут Ольга Бычкова, и вот уже 13 лет я работаю в индустрии гостеприимства, совмещая операционное управление и коммерческий блок.
Чем я могу помочь вашему отелю
Провести аудит и определить проблемные моменты в работе отеля
Сформировать продукт отеля и стратегию в работе
Подготовить пакет стандартов операционной деятельности
Сформировать политику продаж для отеля
Увеличить уровень лояльности ваших гостей
Составит перечень рекомендаций по направлению работы отеля на ближайший год
Обеспечить стабильную загрузку отеля
Обучить персонал
Оптимизировать PMS-систему отеля
Предоставить услуги сопровождения коммерческого отдела
Мое портфолио
Как проходит работа с отелем
Отслеживание результатов и корректировка стратегии
Контролирую показатели, провожу работу над ошибками, усиливаю удачные решения для устойчивого роста дохода.
5
Внедрение решений и сопровождение изменений
Настраиваю процессы, обучаю персонал, внедряю инструменты продаж и онлайн-продвижения.
4
Формирование стратегии развития и коммерческого предложения
Готовлю индивидуальный план действий с учетом потенциала объекта и выявленных точек роста.
3
Аудит операционной и коммерческой деятельности
Провожу глубокую диагностику всех служб: от приёма и размещения до отдела продаж и маркетинга.
2
Первичное знакомство и анализ объекта
Изучаю специфику отеля: его локацию, сезонность, целевую аудиторию и текущие результаты.
1
Услуги
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Автоматизация управления отелем
Очень часто сталкиваюсь с историей, когда функционал PMS-системы не используется должным образом. Поэтому, я предлагаюотелям услугу по анализу и донастройке отельной программы.
Настроим PMS-систему для удобного управления номерами, бронями, оплатами и гостями.
Настроим PMS-систему для удобного управления номерами, бронями, оплатами и гостями.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Стратегия продаж, которая приносит прибыль
Разработаю систему продаж, которая увеличит загрузку вашего отеля. Оптимизирую каналы бронирования, настрою динамическое ценообразование и подберу эффективные инструменты дистрибуции.
Выгоды:
- Грамотное управление доходами
- Увеличение прямых бронирований
- Работа с OTA и корпоративными клиентами
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Даю согласие на обработку персональных данных
Секреты эффективных продаж: Руководство
для отелей на юге России
для отелей на юге России
В гайде – пошаговая инструкция по настройке системы продаж, увеличению бронирований и росту дохода.
Телеграм-канал
"Вдохновение Отельера"
"Вдохновение Отельера"
Разбираю реальные кейсы из мира отелей: победы, провалы и инсайты продаж, которые приносят деньги. Делюсь ресурсами, чтобы не выгорать и расти в профессии.
Оставьте заявку, я свяжусь с Вами
Остались вопросы?