Мои услуги
Я окончила Санкт-Петербургский Государственный Экономический Университет по специальности «Туризм» и получила степень магистра по направлению «Гостиничное дело». Свой профессиональный путь я начинала с практики в пятизвёздочном отеле сети Grecotel в Греции, а затем прошла путь от работы в разных службах отелей до запуска и управления гостиничными объектами разного уровня.
Я знаю гостиничный бизнес изнутри: от отелей без категории до четырёхзвёздочных объектов с высоким уровнем сервиса. Мне довелось запускать сезонные отели в разных регионах России, разрабатывать и внедрять новые направления в продажах, а также проводить ребрендинг отелей и гостевых домов с целью повышения их доходности.
Я знаю гостиничный бизнес изнутри: от отелей без категории до четырёхзвёздочных объектов с высоким уровнем сервиса. Мне довелось запускать сезонные отели в разных регионах России, разрабатывать и внедрять новые направления в продажах, а также проводить ребрендинг отелей и гостевых домов с целью повышения их доходности.
Приветствую вас!
Меня зовут Ольга Бычкова, и вот уже 13 лет я работаю в индустрии гостеприимства, совмещая операционное управление и коммерческий блок.
Как мы решим все проблемы вашего отеля
-
Провести аудит и определить проблемные моменты в работе отеля -
Сформировать продукт отеля и стратегию в работе -
Подготовить пакет стандартов операционной деятельности -
Сформировать политику продаж для отеля -
Увеличить уровень лояльности ваших гостей -
Составит перечень рекомендаций по направлению работы отеля на ближайший год -
Обеспечить стабильную загрузку отеля -
Обучить персонал -
Оптимизировать PMS-систему отеля -
Предоставить услуги сопровождения коммерческого отдела
Мое портфолио
Как проходит работа с отелем
Отслеживание результатов и корректировка стратегии
Контролирую показатели, провожу работу над ошибками, усиливаю удачные решения для устойчивого роста дохода.
Внедрение решений и сопровождение изменений
Настраиваю процессы, обучаю персонал, внедряю инструменты продаж и онлайн-продвижения.
Формирование стратегии развития и коммерческого предложения
Готовлю индивидуальный план действий с учетом потенциала объекта и выявленных точек роста.
Аудит операционной и коммерческой деятельности
Провожу глубокую диагностику всех служб: от приёма и размещения до отдела продаж и маркетинга.
Первичное знакомство и анализ объекта
Изучаю специфику отеля: его локацию, сезонность, целевую аудиторию и текущие результаты.
Услуги
60 минут = готовое решение
для вашего отеля
для вашего отеля
Задайте вопросы по продажам, управлению или продвижению. Взамен я даю вам конкретные решения, которые помогут вашему отелю привести больше гостей.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
60 минут = готовое решение
для вашего отеля
для вашего отеля
Задайте вопросы по продажам, управлению или продвижению. Взамен я даю вам конкретные решения, которые помогут вашему отелю привести больше гостей.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Автоматизация управления отелем
Очень часто сталкиваюсь с историей, когда функционал PMS-системы не используется должным образом. Поэтому, я предлагаюотелям услугу по анализу и донастройке отельной программы.
Настроим PMS-систему для удобного управления номерами, бронями, оплатами и гостями.
Настроим PMS-систему для удобного управления номерами, бронями, оплатами и гостями.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Продвигаю отель в интернете – больше прямых бронирований!
Настрою SEO, рекламу, соцсети и email-маркетинг, чтобы ваш отель получал больше гостей без посредников.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Стратегия продаж, которая приносит прибыль
Разработаю систему продаж, которая увеличит загрузку вашего отеля. Оптимизирую каналы бронирования, настрою динамическое ценообразование и подберу эффективные инструменты дистрибуции.
Выгоды:
- Грамотное управление доходами
- Увеличение прямых бронирований
- Работа с OTA и корпоративными клиентами
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Экспертная помощь в управлении отелем
Помогаю оптимизировать бизнес-процессы, повысить прибыльность и улучшить сервис. Анализирую сильные и слабые стороны отеля и даю чёткие рекомендации для роста.
Оставьте свои контакты
Я свяжусь с вами в ближайшее время
Ваши продажи – моя ответственность
Полное управление продажами отеля: работа с OTA, корпоративные контракты, увеличение загрузки и прибыли.
Отзывы о моих продуктах
- АсельДивноморскоеДорогая Ольга!
От всей команды и руководства «Сириуса» — огромное спасибо за всё, что вы для нас сделали и продолжаете делать.
Честно, мы иногда сами удивляемся, как вы нас терпите: непоследовательных, несистемных и вечно в процессе «ой, потом разберёмся» )))
Если бы не вы, этот сезон мы вряд ли прошли бы так спокойно и уверенно, особенно с тем, что творится на Черноморском побережье.
Вы — настоящий человек-структура: всё по полочкам, в папках, с датами, с записями и подробными пояснениями.
А ведь у нас весь учёт был в тетрадке, что-то записывалось на коленке, инструкции — ноль, цифры — ноль, сплошная отсебятина
Вы взяли на себя всё, от чего у нас обычно начиналась паника: поиск профессиональных дизайнеров, фотографов, СММ специалиста, ТЗ, контроль, согласования, договора, работа с дизайнерами, фотографами, сайтами, бронирующими площадками…
За год с вами у нас появилось:- классная фотосессия, от которой мы сами в восторге
- крутой сайт
- чёткие рабочие процессы
- понятная политика продаж
- настроенные личные кабинеты на всех площадках
- брендбук
- база знаний по отелю
- анализ прошлой работы и план на будущее
- даже логистика в отеле стала в разы проще
И главное — вы всегда на связи, всегда вникаете в детали и как-то умудряетесь держать всё под контролем.
Спасибо, что вы с нами. И да, надеемся, мы ещё не довели вас до состояния «всё, я увольняюсь» 😄
С теплом, ваш “Сириус” - ЕлисейКазаньХотелось бы записать слова благодарности и отзыв для Ольги за её классный гайд, который я приобретал, которым я пользовался. Сам я являюсь интернет-маркетологом и очень часто работаю в нише отелей, баз отдыха, глэмпингов и так далее.
И этот гайд мне очень сильно помог. Всё то, что говорится там, я буду обязательно внедрять в свои проекты. Есть вещи, которые даже я со своим большим опытом работы, а это 10-15 объектов - не знал.
За свою цену это просто невероятный продукт.
Хотелось бы сказать, что это, наверное, даже не гайд, а какой-то учебник, то есть азбука от, А до Я, как поднять продажи отел. И любому, кто задался бы вопросом, покупать это или нет, я бы ответил: 100% «да».
Вы не пожалеете, вы узнаете не только какую-то теоретическую информацию, но и, в принципе, как это применять. Отличная покупка.
Я ей доволен. Спасибо большое ещё раз, Ольга. - АннаТольяттиОльга, я вам очень благодарна за вашу работу, она меня оооочень выручила
- АлександрИркутскПо обратной связи после консультации:
- Забрал себе 2 Гис рекламу,
- Сотрудник в отдел бронирования - да, но позже (от 20-ти номеров хотя бы).
- Проработку площадок, то есть все пройти и проверить (уже начал и понял, что от части площадок у меня даже нет доступов)
- Попробовать пойти в единый стиль по оформлению
Хотелось бы записать слова благодарности и отзыв для Ольги за её классный гайд, который я приобретал, которым я пользовался. Сам я являюсь интернет-маркетологом и очень часто работаю в нише отелей, баз отдыха, глэмпингов и так далее.
И этот гайд мне очень сильно помог. Всё то, что говорится там, я буду обязательно внедрять в свои проекты. Есть вещи, которые даже я со своим большим опытом работы, а это 10-15 объектов - не знал.
За свою цену это просто невероятный продукт.
Хотелось бы сказать, что это, наверное, даже не гайд, а какой-то учебник, то есть азбука от, А до Я, как поднять продажи отел. И любому, кто задался бы вопросом, покупать это или нет, я бы ответил: 100% «да».
Вы не пожалеете, вы узнаете не только какую-то теоретическую информацию, но и, в принципе, как это применять. Отличная покупка.
Я ей доволен. Спасибо большое ещё раз, Ольга.
И этот гайд мне очень сильно помог. Всё то, что говорится там, я буду обязательно внедрять в свои проекты. Есть вещи, которые даже я со своим большим опытом работы, а это 10-15 объектов - не знал.
За свою цену это просто невероятный продукт.
Хотелось бы сказать, что это, наверное, даже не гайд, а какой-то учебник, то есть азбука от, А до Я, как поднять продажи отел. И любому, кто задался бы вопросом, покупать это или нет, я бы ответил: 100% «да».
Вы не пожалеете, вы узнаете не только какую-то теоретическую информацию, но и, в принципе, как это применять. Отличная покупка.
Я ей доволен. Спасибо большое ещё раз, Ольга.
Дорогая Ольга!
От всей команды и руководства «Сириуса» — огромное спасибо за всё, что вы для нас сделали и продолжаете делать.
Честно, мы иногда сами удивляемся, как вы нас терпите: непоследовательных, несистемных и вечно в процессе «ой, потом разберёмся» )))
Если бы не вы, этот сезон мы вряд ли прошли бы так спокойно и уверенно, особенно с тем, что творится на Черноморском побережье.
Вы — настоящий человек-структура: всё по полочкам, в папках, с датами, с записями и подробными пояснениями.
А ведь у нас весь учёт был в тетрадке, что-то записывалось на коленке, инструкции — ноль, цифры — ноль, сплошная отсебятина
Вы взяли на себя всё, от чего у нас обычно начиналась паника: поиск профессиональных дизайнеров, фотографов, СММ специалиста, ТЗ, контроль, согласования, договора, работа с дизайнерами, фотографами, сайтами, бронирующими площадками…
За год с вами у нас появилось:
И главное — вы всегда на связи, всегда вникаете в детали и как-то умудряетесь держать всё под контролем.
Спасибо, что вы с нами. И да, надеемся, мы ещё не довели вас до состояния «всё, я увольняюсь» 😄
С теплом, ваш “Сириус”
От всей команды и руководства «Сириуса» — огромное спасибо за всё, что вы для нас сделали и продолжаете делать.
Честно, мы иногда сами удивляемся, как вы нас терпите: непоследовательных, несистемных и вечно в процессе «ой, потом разберёмся» )))
Если бы не вы, этот сезон мы вряд ли прошли бы так спокойно и уверенно, особенно с тем, что творится на Черноморском побережье.
Вы — настоящий человек-структура: всё по полочкам, в папках, с датами, с записями и подробными пояснениями.
А ведь у нас весь учёт был в тетрадке, что-то записывалось на коленке, инструкции — ноль, цифры — ноль, сплошная отсебятина
Вы взяли на себя всё, от чего у нас обычно начиналась паника: поиск профессиональных дизайнеров, фотографов, СММ специалиста, ТЗ, контроль, согласования, договора, работа с дизайнерами, фотографами, сайтами, бронирующими площадками…
За год с вами у нас появилось:
- классная фотосессия, от которой мы сами в восторге
- крутой сайт
- чёткие рабочие процессы
- понятная политика продаж
- настроенные личные кабинеты на всех площадках
- брендбук
- база знаний по отелю
- анализ прошлой работы и план на будущее
- даже логистика в отеле стала в разы проще
И главное — вы всегда на связи, всегда вникаете в детали и как-то умудряетесь держать всё под контролем.
Спасибо, что вы с нами. И да, надеемся, мы ещё не довели вас до состояния «всё, я увольняюсь» 😄
С теплом, ваш “Сириус”
Оставьте заявку, я свяжусь с Вами
Остались вопросы?